عندما يتعلق الأمر بالإجابة على الأسئلة الطبية ، هل يمكن لـ ChatGPT القيام بعمل أفضل من الأطباء البشريين؟
يبدو أنه من الممكن ، وفقًا لنتائج دراسة جديدة نُشرت في JAMA Internal Medicine ، بقيادة باحثين من جامعة كاليفورنيا سان دييغو.
جمع الباحثون عينة عشوائية من ما يقرب من 200 سؤال طبي نشرها المرضى على Reddit ، وهو موقع نقاش اجتماعي شهير ، لكي يجيب عليه الأطباء. بعد ذلك ، أدخلوا الأسئلة في ChatGPT (روبوت محادثة الذكاء الاصطناعي الخاص بـ OpenAI) وسجلوا ردوده.
ثم قامت لجنة من المتخصصين في الرعاية الصحية بتقييم مجموعتي الاستجابات من حيث الجودة والتعاطف.
دردشة لمقدمي الرعاية الصحية: هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل عمل المحترفين أسهل؟
بالنسبة لما يقرب من 80٪ من الردود ، فازت روبوتات المحادثة بالأطباء الحقيقيين.
قال الباحث الرئيسي د. جون دبليو آيرز ، دكتوراه ، نائب رئيس الابتكار في قسم الأمراض المعدية والصحة العامة العالمية في جامعة كاليفورنيا سان دييغو.
يقول الطبيب إن نماذج لغة الذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعد في تخفيف عبء الرسالة
واحدة من أكبر المشاكل اليوم مقدمي الرعاية الصحية قال آيرز إنَّهم غارقون في رسائل المرضى.
وقال في مقابلة مع Fox News Digital: “مع ظهور الرعاية عن بعد عبر الإنترنت ، يرى الأطباء الآن مرضاهم أولاً من خلال بريدهم الوارد – والرسائل تستمر في التراكم”.
عندما قامت لجنة من المتخصصين في الرعاية الصحية بتقييم الاستجابات للجودة والتعاطف ، فازت روبوتات المحادثة على أطباء حقيقيين بنسبة 80٪ من الوقت. (آي ستوك)
يعتقد آيرز أن تدفق الرسائل يمكن أن يؤدي إلى مستويات أعلى من إرهاق المزود.
“الإرهاق بالفعل في أعلى مستوياته على الإطلاق – أبلغ اثنان من كل ثلاثة أطباء عن تعرضهم للإرهاق في وظائفهم ، ونريد معالجة هذه المشكلة “.
وأضاف أنه لا يزال هناك ملايين المرضى الذين إما لا يتلقون إجابات أو غير راضين.
بالتفكير في الكيفية التي يمكن أن يساعد بها الذكاء الاصطناعي ، لجأ آيرز وفريقه إلى Reddit لتوضيح كيف يمكن لـ ChatGPT تقديم حل محتمل لتراكم أسئلة مقدمي الخدمة.
لدى Reddit مجتمع “أسئلة طبية” (“subreddit” يسمى f / AskDocs) يضم ما يقرب من 500000 عضو. يطرح الناس الأسئلة – ويقدم المتخصصون الصحيون الذين خضعوا للبحث إجابات عامة.
“يرى الأطباء الآن مرضاهم أولاً من خلال بريدهم الوارد ، والرسائل تتراكم باستمرار.”
تتنوع الأسئلة على نطاق واسع ويسأل الناس عن آراء حول فحوصات السرطان وعضات الكلاب والإجهاض واللقاحات و العديد من الموضوعات الطبية الأخرى.
الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة: منتج جديد يعمل كـ “طيار للأطباء”
قلق أحد الملصقات من أنه قد يموت بعد ابتلاع عود أسنان. ونشرت أخرى صوراً فاضحة وتساءلت عما إذا كانت مصابة بمرض ينتقل عن طريق الاتصال الجنسي. طلب آخر المساعدة مع مشاعر الموت الوشيك والموت الوشيك.
قال آيرز: “هذه أسئلة حقيقية من مرضى حقيقيين وإجابات حقيقية من أطباء حقيقيين”.
“لقد أخذنا نفس الأسئلة ووضعناها في ChatGPT – ثم وضعناها وجهاً لوجه مع إجابات الأطباء.”
صنف الأطباء الردود على الجودة والتعاطف
بعد اختيار الأسئلة والأجوبة بشكل عشوائي ، قدمها الباحثون إلى أخصائيي الصحة الحقيقيين – الذين يرون المرضى بنشاط.
لم يتم إخبارهم ما هي الإجابات مقدم من ChatGPT والتي تم توفيرها من قبل الأطباء.
قال الباحث الرئيسي د. جون و. آيرز ، دكتوراه من جامعة كاليفورنيا ، سان دييغو. (آي ستوك)
أولاً ، طلب منهم الباحثون تقييم جودة المعلومات الواردة في الرسالة.
قال آيرز إنه عند تقييم الجودة ، هناك العديد من السمات التي يجب مراعاتها. وقال لشبكة فوكس نيوز ديجيتال “يمكن أن تكون الدقة أو المقروئية أو الشمولية أو الاستجابة”.
يستخدم الطلاب تقنية الذكاء الاصطناعي لإيجاد أهداف جديدة لعلاج ورم الدماغ – بهدف مكافحة الأمراض بشكل أسرع
بعد ذلك ، طُلب من الباحثين تقييم التعاطف.
قال آيرز: “ليس الأمر فقط ما تقوله ، ولكن كيف تقوله”. “هل تكتسب الاستجابة التعاطف وتجعل المرضى يشعرون بأن صوتهم مسموع؟”
“الأطباء لديهم قيود على الموارد ، لذلك … غالبًا ما يستقرون على الإجابة الأكثر ترجيحًا والمضي قدمًا.”
قال لـ Fox News Digital إن ChatGPT كان من المرجح أن يعطي إجابة جيدة جدًا أو جيدة بثلاث مرات مقارنة بالأطباء. كان الشات بوت أكثر احتمالا بعشر مرات لتقديم استجابة إما تعاطفية أو متعاطفة للغاية مقارنة بالأطباء.
قال آيرز إن الأمر لا يعني أن الأطباء لا يتعاطفون مع مرضاهم – بل إنهم يفعلون ذلك مثقلة بالرسائل وليس لديك الوقت دائمًا للتواصل معه.
وأوضح أن “نموذج الذكاء الاصطناعي لديه قوة معالجة لا نهائية مقارنة بالطبيب”. “الأطباء لديهم قيود على الموارد ، لذلك حتى لو كانوا متعاطفين مع مريضهم ، فإنهم غالبًا ما يستقرون على الإجابة الأكثر احتمالية والمضي قدمًا.”
قال آيرز إن ChatGPT ، بوقتها ومواردها غير المحدودة ، يمكن أن تقدم إجابة شاملة لجميع الاعتبارات التي يحاول الأطباء تجربتها.
راجع فينس لينش ، خبير الذكاء الاصطناعي والرئيس التنفيذي لشركة IV.AI في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا ، الدراسة ولم يتفاجأ بالنتائج.
قال لـ Fox News Digital: “الطريقة التي يجيب بها الذكاء الاصطناعي على الأسئلة غالبًا ما يتم تنسيقها بحيث تقدم إجاباتها بطريقة إيجابية للغاية وعاطفية”. “تتجاوز منظمة العفو الدولية الردود المكتوبة جيدًا ، حيث تقوم بإجراء تحليل للمشاعر على الاستجابة لضمان تقديم الردود الأكثر إيجابية.”
تنبؤات برنامج AI HEALTH بداء السكري بدرجة عالية من الدقة ولكن “لن يحل محل رعاية المريض”
وأوضح لينش أن نظام الذكاء الاصطناعي يستخدم أيضًا شيئًا يسمى “التعلم المعزز” ، وهو عندما يختبر طرقًا مختلفة للإجابة على سؤال حتى يجد أفضل إجابة لجمهوره.
“لذلك عندما تقارن الذكاء الاصطناعي الذي يجيب على سؤال بطبيب ، فإن الذكاء الاصطناعي يتمتع في الواقع بخبرة أكبر بكثير من أي طبيب معين فيما يتعلق بالظهور بالتعاطف ، في حين أنه في الواقع يقلد لغة التعاطف في سيناريو المشورة الطبية.” هو قال.
“سوف يستخدمه الناس معنا أو بدوننا”.
وأشار د. جاستن نوردن ، خبير في الصحة الرقمية والذكاء الاصطناعي وأستاذ في جامعة ستانفورد في كاليفورنيا ، لم يشارك في الدراسة.
قال نوردن لشبكة فوكس نيوز ديجيتال: “طول الرد مهم للأشخاص الذين يدركون الجودة والتعاطف”. “بشكل عام ، كانت استجابات الذكاء الاصطناعي تقريبًا أطول بمرتين مقارنة باستجابات الأطباء. علاوة على ذلك ، عندما كتب الأطباء ردودًا أطول ، كانوا يفضلون بمعدلات أعلى.”
“بشكل عام ، كانت استجابات الذكاء الاصطناعي تقريبًا أطول بمرتين مقارنة باستجابات الأطباء. علاوة على ذلك ، عندما كتب الأطباء ردودًا أطول ، كانوا يفضلون بمعدلات أعلى.” (آي ستوك)
وأضاف نوردن أن مجرد مطالبة الأطباء بكتابة إجابات أطول في المستقبل ليس خيارًا قابلاً للتطبيق.
وقال: “حجم رسائل المرضى يتزايد والأطباء ببساطة ليس لديهم الوقت”. “توضح هذه الورقة كيف يمكننا حل هذا ، ويمكن أن تكون فعالة للغاية.”
يمكن للأطباء الحقيقيين “تعزيز” استجابات الذكاء الاصطناعي
بدلاً من استبدال إرشادات الأطباء ، يقترح آيرز أن ChatGPT يمكن أن يكون بمثابة نقطة انطلاق للأطباء ، ومساعدتهم على إرسال كميات كبيرة من الرسائل بشكل أسرع.
“يمكن للذكاء الاصطناعي إعداد استجابة أولية ، ثم يقوم الفريق الطبي أو الطبيب بتقييمها وتصحيح أي معلومات خاطئة وتحسين الاستجابة و [tailor it] للمريض “، قال آيرز.
إنها استراتيجية يشير إليها باسم “الرسائل الدقيقة”.
بدلاً من استبدال إرشادات الأطباء ، يقترح آيرز أن ChatGPT يمكن أن يكون بمثابة نقطة انطلاق للأطباء ، ومساعدتهم على إرسال كميات كبيرة من الرسائل بشكل أسرع. (آي ستوك)
قال: “سيقضي الأطباء وقتًا أقل في الكتابة والمزيد من الوقت في التعامل مع قلب الطب والارتقاء بقناة الاتصال هذه”.
وتوقع آيرز أن “هذا سيغير قواعد اللعبة بالنسبة للمرضى الذين نخدمهم ويساعد في تحسين صحة السكان ويحتمل أن ينقذ الأرواح”.
استنادًا إلى نتائج الدراسة ، يعتقد أن الأطباء يجب أن يبدأوا في تطبيق نماذج لغة الذكاء الاصطناعي بطريقة لا تنطوي على مخاطر أقل.
يمكن أن تكون أداة التشخيص بالذكاء الاصطناعي هي الأولى من نوعها للتنبؤ ، وعلاج الاكتئاب
وقال: “سيستخدمها الناس معنا أو بدوننا” – مشيرًا إلى أن المرضى يتجهون بالفعل إلى ChatGPT بأنفسهم للحصول على “الرسائل المعلبة”.
يقوم بعض اللاعبين في الفضاء بالفعل بتنفيذ نماذج تستند إلى ChatGPT – أعلنت شركة Epic ، شركة برمجيات الرعاية الصحية ، مؤخرًا أنها تتعاون مع Microsoft لدمج ChatGPT-4 في برنامج السجل الصحي الإلكتروني الخاص بها.
الفوائد المحتملة يقابلها مخاطر غير معروفة
قال آيرز إنه يدرك أن الناس سيشعرون بالقلق إزاء نقص التنظيم في مجال الذكاء الاصطناعي.
وقال لشبكة فوكس نيوز ديجيتال “عادة ما نفكر في اللوائح من حيث إشارات التوقف وحواجز الحماية – عادة ما يتدخل المنظمون بعد حدوث شيء سيء ويحاولون منعه من الحدوث مرة أخرى ، ولكن هذا لا يجب أن يكون هو الحال هنا”.
قام الباحثون بتجميع عينة عشوائية من ما يقرب من 200 سؤال طبي نشرها المرضى على Reddit للأطباء للإجابة عليها. ثم أدخلوا الأسئلة في ChatGPT وسجلوا ردودها. (آي ستوك)
وقال “لا أعرف بالضرورة ما يجب أن تكون عليه علامات التوقف وسور الحماية”. “لكنني أعلم أن المنظمين يمكنهم تحديد خط الهدف ، مما يعني أنه يجب إثبات أن الذكاء الاصطناعي يحسن نتائج المرضى حتى يتم تنفيذه.”
أحد المخاطر المحتملة التي أبرزها نوردن هو ما إذا كان تصور المرضى سيتغير إذا علموا أن الإجابات مكتوبة أو بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
“أحد المخاوف التي لدي هو أنه في المستقبل لن يشعر الناس بأي دعم من خلال رسالة ، كما قد يفترض المرضى أنها ستكتب بواسطة الذكاء الاصطناعي.”
واستشهد بدراسة سابقة تركز على دعم الصحة العقليةالتي وجدت أن رسائل الذكاء الاصطناعي كانت مفضلة كثيرًا عن الرسائل البشرية.
وقال: “من المثير للاهتمام ، أنه بمجرد أن تم الكشف عن الرسائل التي كتبها الذكاء الاصطناعي ، اختفى الدعم الذي شعر به متلقي تلك الرسائل”.
“أحد المخاوف التي لدي هو أنه في المستقبل لن يشعر الناس بأي دعم من خلال رسالة ، كما قد يفترض المرضى أنها ستكتب بواسطة الذكاء الاصطناعي.”
انقر هنا للاشتراك في نشرتنا الإخبارية الصحية
دكتور. Tinglong Dai ، أستاذ إدارة العمليات وتحليلات الأعمال في كلية Johns Hopkins Carey Business School i بالتيمور، ماريلاندأعربوا عن قلقهم بشأن قدرة الدراسة على تمثيل سيناريوهات العالم الحقيقي.
“الادعاء بأن الذكاء الاصطناعي سيحل محل الأطباء سابق لأوانه ومبالغ فيه”.
“من المهم أن نلاحظ أن إعداد الدراسة قد لا يعكس بدقة الممارسة الطبية في العالم الحقيقي ،” قال فوكس نيوز ديجيتال.
“في الواقع ، يتم الدفع للأطباء لتقديم المشورة الطبية ولديهم التزامات كبيرة نتيجة لتلك النصيحة. الادعاء بأن الذكاء الاصطناعي سيحل محل الأطباء هو ادعاء سابق لأوانه ومبالغ فيه.”
تسلط الدراسة الضوء على “مجال جديد” للذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية
على الرغم من وجود العديد من الأمور المجهولة ، يبدو أن العديد من الخبراء يتفقون على أن هذه الدراسة هي الأولى من نوعها والتي يمكن أن يكون لها آثار بعيدة المدى.
انقر هنا للحصول على تطبيق FOX NEWS
قال نوردن: “بشكل عام ، تسلط هذه الدراسة الضوء على المجال الجديد الذي ننتقل إليه للرعاية الصحية – الذكاء الاصطناعي القادر على الأداء على مستوى الطبيب في مهام مكتوبة معينة”.
“نظرًا لأن الأطباء يعانون من مستويات قياسية من الإرهاق ، يمكنك معرفة سبب تخطيط Epic وشركائها بالفعل لدمج هذه الأدوات في رسائل المرضى.”