نيويورك
سي إن إن
–
هذا ما تملكه كل عروس كوابيس حول: فستان الزفاف المفقود أو الملطخ أو – في حالة جيسي مولتنبري المقيم في نيو هامبشاير – ظل “عالقًا”.
دفع نزاع في الفواتير بين Bed Bath & Beyond المفلسة الآن وشركة Memories gown Preservation ومقرها هيوستن ، شركة الحفظ إلى الاحتفاظ بفساتين العملاء حتى تتلقى الدفع من التاجر المضطرب.
الأسبوع الماضي ، Bed Bath & Beyond
(BBBY) أعلنت أنها تخطط لتصفية أسهمها والإفلاس. تأسست في عام 1971 ، وسوف تغلق الآن متاجرها الـ 360 المتبقية و 120 موقع buybuy BABY. تبحث الشركة عن مشتر وستوقف عمليات الإغلاق إذا ظهر أحد.
ولكن نظرًا لأن تاجر التجزئة العملاق يربط أطرافه السائبة ، فقد وقعت مجموعة واحدة في المنتصف: العملاء أنفسهم.
قال مولتنبري في الأصل في منشور على فيسبوك: “هذا أسوأ كابوس لعروس”. تم احتجاز فستانها الطويل – أسود مع تصميم الأزهار البيضاء – في مكان ما في منشأة غير معروفة.
في أوائل مارس ، قالت مولتنبري إنها قررت إرسال فستان زفافها للحفاظ عليه. بعد قراءة تعليقات جيدة حول Memories Dresses Preservation ومقرها هيوستن ، قررت طلب مجموعة 120 دولارًا من خلال Bed Bath & Beyond.
استلمت مولتنبري المجموعة في 16 مارس وقالت إنها دفعت 25 دولارًا إضافيًا للتأمين عندما استلمت MemoriesGP الفستان في 3 أبريل.
وكتبت مولتنبري على فيسبوك “إذن لماذا أتلقى هذا البريد الإلكتروني في 24 أبريل / نيسان بأنهم يحتجزون فدية بسبب إفلاس شركة”.
في البريد الإلكتروني الذي شاركه Moltenbrey على Facebookقالت MemoriesGP إنها بدأت في سرد جميع فساتين الزفاف التي تم استلامها من Bed Bath & Beyond التي تم شراؤها ابتداءً من 11 مارس ، قبل أن تقول Moltenbrey إنها أرسلت لها فستانها.
وقال مولتنبري في مقابلة مع شبكة سي إن إن: “لقد كنت مريضا في معدتي بسبب العجز”.
قالت إن فستانها الأسود فريد من نوعه لدرجة أن المتجر المحلي لم يكن لديه حتى عينة ، ولن تنسى أبدًا المظهر على وجوه ضيوفها عندما كانت تسير في الممر في عام 2018.
قالت: “كنت أعرف أنني لن أبدو جيدة في فستان الزفاف الأبيض”.
زعمت الشركة الصغيرة في البريد الإلكتروني المرسل إلى Moltenbrey أن Bed Bath & Beyond مدينة لهم بمبلغ 42563.73 دولارًا وأنه لم يتم دفعها مقابل المجموعات التي تم طلبها طوال العام الماضي. مذكرات GP أخبرت شركة Moltenbrey أنها اتصلت بعملاق الأجهزة المنزلية خمس مرات منفصلة خلال العام الماضي ، لكنها لم تتلق الدفع بعد.
طلبت MemoriesGP من شركة Moltenbrey الاتصال بخدمة عملاء Bed Bath & Beyond لطلب الإفراج عن المدفوعات للشركة.
وجاء في الرسالة الإلكترونية “بمجرد استلام MemoriesGP الدفع ، سنقوم على الفور بتنظيف وتخزين وشحن فستانك إليك”. دفع ذلك شركة Moltenbrey إلى الاتصال بعملاق البيع بالتجزئة بشأن التأخر في السداد.
قال مولتنبري: “أنا مجرد شخص واحد وهذه شركة بأكملها ستخرج من العمل”.
يوم الأربعاء ، أعلنت شركة Moltenbrey أن MemoriesGP ستعيد فستانها الذي لم يتم الحفاظ عليه بعد أن راسلت نائب رئيسها عبر البريد الإلكتروني.
طلبت الشركة من شركة Moltenbrey أن تدفع مقابل إعادة الشحن لها. يذهب مبلغ الـ 25 دولارًا الذي دفعته للتأمين لتغطية تكاليف الشحن.
لم تتلق CNN تعليقًا بعد إرسال طلبات متعددة إلى Memories gown Preservation.
ومع ذلك ، في رسالة بريد إلكتروني إلى Moltenbrey – كما هي مُقَدَّم على Facebook – أخبرها كايل نسبيت ، المدرج على LinkedIn بصفته نائب رئيس الشركة السابق ، أن الشركة “تتلقى أكثر من 100 فستان يوميًا”.
قال لها: “ليس لدينا طريقة لمعرفة العبوة التي بها رداء سرير حتى يتم فتح الحزمة في منشأتنا”.
كتب نيسبيت إلى مولتنبري: “كان القصد من بريدنا الإلكتروني العام هو توصيل العرائس إلى بيد باث لأن هذا هو الشخص الذي تعاملت معه معاملاتهم المالية (نحن نقدم الخدمة فقط)”.
في بيان ، قالت Bed Bath & Beyond إنها أصبحت مسألة قانونية. مجموعة الحفظ غير متوفرة حاليًا على موقع إلكتروني. ذاكرات جي بي موقع إلكتروني لا يزال يعلن عن Bed Bath & Beyond كبائع تجزئة معتمد وخيار تسجيل.
وقالت بيد باث آند بيوند: “إننا نتعامل مع المخاوف التي أثارها عملاؤنا على محمل الجد”. “هذه مسألة قانونية نعمل على حلها مع طرف ثالث. كما هو الحال لدينا ، نحن لا نعلق على المسائل القانونية.”