استخدم ملايين الأمريكيين GoodRx ، وهو تطبيق لخصم الأدوية ، للبحث عن أسعار أقل لوصفات طبية مثل مضادات الاكتئاب وأدوية فيروس نقص المناعة البشرية وعلاجات الأمراض المنقولة بالاتصال الجنسي في الصيدليات المحلية. لكن المنظمين الأمريكيين يقولون إن قسائم التطبيق والراحة جاءت بسعر مرتفع للمستخدمين: الكشف غير السليم عن معلوماتهم الصحية الحميمة.
يوم الأربعاء ، اتهمت لجنة التجارة الفيدرالية مطور التطبيق ، GoodRx Holdings ، بمشاركة بيانات شخصية حساسة حول العقاقير الطبية للمستخدمين والأمراض مع شركات مثل Facebook و Google دون إذن.
وقالت الوكالة إن ممارسات مشاركة المعلومات في الشركة انتهكت قاعدة فيدرالية تتطلب تطبيقات الصحة وأجهزة تتبع اللياقة البدنية التي تجمع المعلومات الصحية الشخصية لإخطار المستهلكين بانتهاكات البيانات.
بينما وافقت GoodRx على تسوية القضية ، قالت إنها لا تتفق مع مزاعم الوكالة وتعترف بعدم ارتكاب أي مخالفات.
تأتي الحملة على GoodRx في وقت يتزايد فيه القلق بشأن تسرب المعلومات الصحية الحساسة ، لا سيما في الدول التي حظرت عمليات الإجهاض أو قيدتها بشدة. ويؤكد على جهود لجنة التجارة الفيدرالية المكثفة للضغط على الخدمات الصحية الرقمية لتعزيز حماية المستخدم والضمانات الأمنية.
يمكن لقضية FTC ضد GoodRx أن تقلب ممارسات التنميط واسعة النطاق للمستخدمين واستهداف الإعلانات في صناعة الصحة الرقمية التي تقدر بمليارات الدولارات ، مما يضع الشركات على علم بأن المنظمين عازمون على كبح التجارة غير المقيدة تقريبًا في معلومات صحة المستهلك.
على مدار العقدين الماضيين ، قدمت الشركات الناشئة وشركات التكنولوجيا العملاقة مجموعة متنوعة من أجهزة اللياقة البدنية والساعات الذكية وتطبيقات الخصوبة. ولكن على عكس نتائج فحص دم الشخص ومعلومات المريض الأخرى التي يجمعها الأطباء والمستشفيات – والتي يحميها القانون الفيدرالي ، قانون النقل والمسؤولية عن التأمين الصحيالمعروف باسم HIPAA – هناك القليل من وسائل الحماية القانونية التي تغطي على وجه التحديد المعلومات الصحية الشخصية ، مثل أسماء الأدوية أو الأمراض ، التي يدخلها عشرات الآلاف من المستهلكين إلى التطبيقات أو يبحثون عنها عبر الإنترنت.
في عام 2019 ، قامت GoodRx بتحميل معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين الذين اشتروا أدوية معينة ، مثل حبوب ضغط الدم ، على Facebook حتى يتمكن تطبيق خصم الأدوية من تحديد ملفات تعريف المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي ، حسبما ذكرت FTC في شكوى قانونية. وقالت الوكالة إن GoodRx استخدمت بعد ذلك المعلومات الشخصية لاستهداف المستخدمين بإعلانات المخدرات على Facebook و Instagram.
وقالت الوكالة إن هذا الكشف عن البيانات ينتهك الوعود العامة التي قطعتها الشركة على نفسها “لا تعطي أي معلومات للمعلنين التي تكشف عن حالة صحية شخصية “.
إذا وافق القاضي على أمر التسوية الفيدرالية المقترح ، فسيتم منع GoodRx نهائيًا من مشاركة المعلومات الصحية للمستخدمين لأغراض الدعاية. لتسوية القضية ، وافقت الشركة أيضًا على دفع غرامة مدنية قدرها 1.5 مليون دولار لمخالفة قاعدة الإخطار بالمخالفات الصحية.
تقوم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بتطبيق مناهج وعلاجات قانونية جديدة في قضية GoodRx كجزء من جهودها لتعزيز حماية المعلومات الشخصية التي تم جمعها بواسطة التطبيقات الصحية وأجهزة التتبع والمواقع الإلكترونية.
هذه هي المرة الأولى التي تتخذ فيها الوكالة إجراء تنفيذيًا باستخدام قاعدة الإخطار بالخرق الصحي. تتطلب هذه القاعدة التطبيقات الصحية والأجهزة المتصلة التي تجمع المعلومات الصحية الشخصية أو تستخدمها ، مثل معدل ضربات قلب الشخص أو سجل الحيض ، لإعلام المستخدمين بالانتهاكات مثل الهجمات الإلكترونية أو المشاركة غير المصرح بها لبياناتهم الصحية. هذه أيضًا هي المرة الأولى التي يسعى فيها أمر موافقة مقترح من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إلى منع الشركة من مشاركة بيانات المستخدمين الصحية لأغراض الدعاية.
“لا ينبغي لشركات الصحة الرقمية وتطبيقات الأجهزة المحمولة تحقيق الدخل من المعلومات الصحية الحساسة للغاية والتي يمكن التعرف عليها شخصيًا للمستهلكين ،” صموئيل ليفين، مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية ، في بيان. “تقدم FTC إشعارًا بأنها ستستخدم كل سلطتها القانونية لحماية البيانات الحساسة للمستهلكين الأمريكيين من سوء المعاملة والاستغلال غير القانوني.”
قال GoodRx ، ومقره سانتا مونيكا ، كاليفورنيا ، في إعلان كانت خصوصية المستخدم إحدى أهم أولوياته. وأضافت الشركة أن التسوية مع الوكالة ركزت على المشكلات التي عالجتها GoodRx قبل ثلاث سنوات ، قبل بدء تحقيق لجنة التجارة الفيدرالية.
“على الرغم من أننا استخدمنا تقنيات البائعين للإعلان بطريقة نعتقد أنها تتماشى مع جميع اللوائح المعمول بها ولا تزال ممارسة شائعة بين العديد من مواقع الويب الخاصة بالرعاية الصحية والمستهلكين والحكومة ، فإننا فخورون بأننا اتخذنا خطوات لنكون رائدين في ممارسات الخصوصية. قال بيان GoodRx.
هذه قصة تطوير. تحقق مرة أخرى للحصول على التحديثات.