خلال معظم تاريخها ، نمت أمازون بشكل لا يصدق وبسرعة مذهلة. ليس كثيرا بعد الان.
أعلنت أمازون نتائجها للربع الأول يوم الخميس. زادت الإيرادات بنسبة 9 في المئة ، كما في الربع السابق.
على الرغم من البطء بالمعايير التاريخية ، حيث ارتفعت المبيعات بنسبة 40 في المائة عن العام السابق ، بدت الأرقام جيدة جدًا للمحللين الذين توقعوا أقل من ذلك. ارتفعت أسهم أمازون ، التي مرت 18 شهرًا بائسة ، بأكثر من 10 في المائة في تعاملات ما بعد ساعات التداول يوم الخميس قبل التخلي عن تلك المكاسب كما بدأ الواقع.
ارتفعت الإيرادات إلى 127.4 مليار دولار ، في حين قفز صافي الدخل إلى 31 سنتًا للسهم مقابل خسارة 38 سنتًا في عام 2022. توقع المحللون ربحًا قدره 21 سنتًا للسهم وإيرادات 124.55 مليار دولار.
قال آندي جاسي ، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون ، في مكالمة مع المحللين: “من وجهة نظري ، أعتقد أن هناك الكثير مما يعجبني حول كيفية تقديم فرقنا للعملاء والنتائج التي بدأنا نراها”.
وكان أفضل القطاعات هو الإعلان الذي ارتفع بنسبة 21 في المائة ، وأمازون ويب سيرفيسز الذي ارتفع بنسبة 16 في المائة. لكن حجم المبيعات في المتاجر عبر الإنترنت ، والذي يعتبر جوهر أمازون بالنسبة لمعظم المستهلكين ، انخفض بنحو 33 مليون دولار.
السيد. تحدث جاسي بإسهاب عن الكيفية التي سيتم بها تضخيم منطقة أمازون بأكملها في السنوات القليلة المقبلة بواسطة الذكاء الاصطناعي – مثل نماذج اللغات الكبيرة والذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يديرونه.
قال: “بصراحة ، لم تكن العارضات مقنعة إلى هذا الحد قبل حوالي ستة أو تسعة أشهر”. لقد أصبحوا أكبر بكثير وأفضل بكثير وأسرع بكثير. إنه يمثل حقًا فرصة رائعة لتحويل كل تجربة عميل موجودة تقريبًا ، والكثير منها غير موجود “.
حققت أمازون ، مثلها مثل شركات التكنولوجيا الأخرى ، أداءً جيدًا في وقت مبكر من الوباء عندما بقي الجميع في المنزل ، ولكن واجهت بعض المشاكل منذ ذلك الحين. بعد توسيع شبكة توزيع البيع بالتجزئة الخاصة بها للتعامل مع تدفق الأعمال الجديدة التي فشلت في الاستمرار ، بدأت الإدارة في تقليص حجمها.
تقلص التوظيف في الشركة بنسبة 10 في المائة منذ الذروة في أوائل عام 2022 ، أو بمقدار 150 ألف عامل. منذ نوفمبر ، أكدت الشركة تسريح 27000 موظف في أقسام تشمل الموارد البشرية وتجارة التجزئة والحوسبة السحابية. لكن الأسهم وشبكة التوزيع تراجعت أكثر من غيرها.
لم يستبعد بريان أولسافسكي ، كبير الإداريين الماليين في أمازون ، المزيد من عمليات التسريح في مكالمة مع الصحفيين يوم الخميس. وقال “سوف نستمر في التكيف”.
أعلن أقران شركات التكنولوجيا الكبرى في أمازون عن نتائج جيدة بشكل مدهش هذا الأسبوع بعد شتاء قاسٍ من تسريح العمال والنتائج الضعيفة وتراجع التوقعات. عانت شركة ميتا ، الشركة الأم لفيسبوك ، من خسارة ثلاثة أرباع متتالية في الإيرادات ، مما أدى إلى ارتفاع أسهمها بنسبة 10 في المائة. كان أداء أعمال البحث عن الإعلانات في Google أفضل من المتوقع ، بينما ساعدت عمليات الحوسبة السحابية لشركة Microsoft الشركة على تحقيق نتائج مبهرة.
لسنوات ، وحتى عقود ، اختارت أمازون النمو على الربح. أخذ جني الأموال وراء إنشاء أسواق جديدة. نجح هذا في بعض الأحيان بشكل جيد لدرجة أنه غيّر الطبيعة الأساسية للعمل. نمت AWS بمثل هذا المعدل السريع لدرجة أن أرباحها فعلت الكثير لتعويض عوائد Amazon الضعيفة على جانب البيع بالتجزئة.
من ناحية أخرى ، ظلت العديد من الشركات الصغيرة صغيرة. متى يتم إغلاقها هو قرار يمكن أن تؤجله أمازون لسنوات ، ولكن لم يعد كذلك. أسعار الفائدة المتزايدة والمستهلكون المتشددون أجبروا على ذلك.
هذا الأسبوع ، أغلقت الشركة خط Halo الخاص بأجهزة الصحة واللياقة البدنية. لدى أمازون طموحات كبيرة في مجال الرعاية الصحية ، لكن معدات اللياقة البدنية سوق مزدحم ولم تخترق Halo. كما أغلقت أمازون في الأيام الأخيرة Book Depository ، وهي مكتبة لبيع الكتب على الإنترنت اشترتها في عام 2011 وتعمل بشكل مستقل عن قسم بيع الكتب الرئيسي لديها.
آفاق جديدة تلوح في الأفق.
“الرعاية الصحية هي عمل بملايين الدولارات مجزأة للغاية ، وهي معطلة حقًا ، لا سيما في الولايات المتحدة” ، قال السيد. جاسي.