لماذا اعتذر جيمي ديمون إليزابيث وارن

بدأ وارين استجوابه بسؤاله عن عدد حالات الاحتيال التي تم الإبلاغ عنها إلى مصرفه من العملاء الذين يستخدمون Zelle ، وهي منصة دفع شهيرة مملوكة بشكل مشترك لعدد من البنوك ، بما في ذلك JPMorgan.

قال وارين إن Zelle ساعدت في تعزيز أرباح البنوك بينما “تخدع” العملاء بما لا يقل عن نصف مليار دولار. أرسل المستهلكون 490 مليار دولار من خلال Zelle في عام 2021 ، منها ما يقدر بنحو 440 مليون دولار خسر بسبب عمليات الاحتيال والاحتيال ، وفقًا لخدمات الإنذار المبكر ، الشركة الأم لـ Zelle.

وقالت وارن إنها اتصلت بشركة جي بي مورجان وبنوك أخرى في يوليو / تموز للحصول على رد ، لكنها تعرضت “للحظر” ولم تتلق أي معلومات.

وقالت لديمون في جلسة استماع بمجلس الشيوخ: “لم تقدم أيًا من المعلومات التي طلبناها”. “هل هذا لأنك لا تتبع الوقت الذي يبلغ فيه عملاؤك عن معاملات Zelle الاحتيالية؟ أم لأنك تتبعها وتعرف بالضبط عدد المعاملات الاحتيالية التي تم الإبلاغ عنها وتريد الاحتفاظ بها سراً؟”

قال ديمون: “أعتذر بشدة إذا لم نوفر لك الأرقام التي طلبتها.”

وقال إن حجم الاحتيال في الخدمة “صغير نسبيًا”. عندما ضغطت وارين للحصول على أرقام محددة ، وعد ديمون بإيصالها إليها بحلول نهاية اليوم.

قال وارن: “عظيم”. “سنحصل عليه في نهاية اليوم عندما لا يوجد أحد هنا للحديث عن ذلك.”

وقالت أيضًا إنه عندما يقع أحد العملاء ضحية للاحتيال على المنصة ، فإنه يُترك إلى حد كبير للتعامل مع العواقب بمفرده.

عارض متحدث باسم JPMorgan هذه الفكرة ، قائلاً في رسالة بريد إلكتروني “نقوم برد الأموال للعملاء مقابل المعاملات غير المصرح بها التي تم الإبلاغ عنها في الوقت المناسب وكذلك رد الأموال للمعاملات التي يتم فيها احتيال المستهلك لتوفير معلومات الوصول إلى الحساب التي يستخدمها بعد ذلك ممثل سيئ لتسديد دفعة “.

وانضم إلى ديمون في قاعة مجلس الشيوخ تشارلز شارف ، الرئيس التنفيذي لشركة Wells Fargo ، والرئيس التنفيذي لبنك أمريكا Brian Thomas Moynihan ، والرئيس التنفيذي لشركة Citigroup جين فريزر ، والرئيس التنفيذي لشركة Truist وليام روجرز جونيور ، والرئيس التنفيذي لشركة Bancorp الأمريكية آندي سيسير ، والرئيس التنفيذي لشركة PNC ويليام ديمشاك.

هذه ليست المرة الأولى التي يشتبك فيها وارن مع ديمون. في العام الماضي ، وصف وارن ديمون بأنه “نجم عرض السحب” واتهمه بإعطاء الأولوية للأرباح على الأمريكيين المكافحين. قالت له “بنكك ، جي بي مورجان ، يجمع أكثر من سبعة أضعاف الأموال في السحب على المكشوف لكل حساب مثل منافسيك”.

ورد ديمون أن أرقام وارن كانت “غير دقيقة على الإطلاق”.

Leave a Comment