7- أحد عشر صاحب الامتياز الذي تمرد على الشركة يخسر في المحكمة

أوساكا ، اليابان – وقف ميتوشي ماتسوموتو ، الرجل الذي قاد حملة ديفيد وجالوت ضد عملاق البقالة الياباني 7-Eleven ، أمام غرفة مليئة بأصحاب امتياز الشركة يوم الخميس ، وانحنى بشدة واعتذر.

سيد. قضى ماتسوموتو العامين ونصف العام الماضيين يقاتل في المحكمة للسيطرة على متجر 7-Eleven ، والذي أجبرت الشركة على إيقاف تشغيله بعد أن رفض تشغيله 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. أصبحت معركته نقطة حشد لآلاف من أصحاب محلات البقالة في جميع أنحاء البلاد ، الذين قاتلوا ضد سيطرة الشركة الصارمة على امتيازهم ، على أمل أن يساعدهم الفوز في الحصول على درجة من الاستقلال.

لكن بعد ظهر يوم الخميس ، أمر قاض السيد ماتسوموتو بتسليم متجره في ضواحي أوساكا على الفور ، والذي افتتحه في عام 2012 ، إلى الشركة ودفع حوالي 845 ألف دولار كتعويض تقديري عن الأعمال الضائعة.

بعد صدور الحكم ، قال السيد ماتسوموتو إنه آسف لخيانة مؤيديه ، لكنه كان ينوي القتال واستئناف الحكم. وقال “كان من الأفضل لو حصلنا على نتيجة جيدة ، لكن الضغط لاختصار الساعات سيستمر في المضي قدما”.

وقال متحدث باسم سفن إليفن في بيان إن القرار “مناسب” ، مضيفًا أن الشركة “ستعمل بجدية أكبر لحماية العملاء في المنطقة”.

من المحتمل أن يكون للنتيجة النهائية للقضية عواقب وخيمة على العلاقة بين محل بقالة اليابان وأكثر من 50000 متجر يسيطرون عليها. تمثل مواقع 7-Eleven أكثر من 40 في المائة من هذه المتاجر ، وعلى مدى عقود ، كان يُنظر إلى الشركة على أنها معيار الصناعة.

السيد. بدأت مشاكل ماتسوموتو في أوائل عام 2019 ، عندما قرر أنه يريد تقصير ساعات عمل متجره وإغلاقه خمس ساعات كل ليلة في انتهاك لسياسة الشركة. لقد كان مرهقًا ، وأصبح العمل لا يمكن تحمله أكثر فأكثر ، وقرر أن الدخل من البقاء مفتوحًا حتى الساعات الأولى لا يبرر التكلفة.

كان على ما يبدو عملاً صغيراً من أعمال التمرد. لكن الوقوف في وجه واحدة من أقوى الشركات وأكثرها انتشارًا في اليابان جعله مشهورًا وكشف عن الأعمال الداخلية للصناعة التي لطالما تم الترحيب بها كنموذج للكفاءة.

السيد. بدأ قرار ماتسوموتو في معركة استمرت سنوات – وأحيانًا تافهة بشكل مدهش – من أجل الإرهاق مع الشركة. في إطار جهوده للتخلص من السيد ماتسوموتو ، استأجرت شركة 7-Eleven محققين خاصين لتتبع أعماله. في النهاية ألغت امتيازه ، وهو قرار قالت إنها اتخذه بعد العديد من شكاوى العملاء والملاحظات المهينة التي نشرها السيد. ماتسوموتو على وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد أن رفع دعوى قضائية للاحتفاظ بمتجره ، قامت الشركة ببناء متجر آخر أصغر في ساحة انتظار المتجر ، مهددة بفرض رسوم عليه مقابل تكاليف البناء.

في عام 2020 ، أصدرت لجنة التجارة العادلة اليابانية تقريرًا رائعًا عن ممارسات الأعمال في صناعة متاجر البقالة. وحذرت الشركات من إساءة استخدام سلطتها على أصحاب الامتياز ، وأشارت إلى أنهم ربما انتهكوا قوانين مكافحة الاحتكار في البلاد.

بالإضافة إلى مطالبة المتاجر بأن تكون مفتوحة دائمًا ، أشارت اللجنة إلى مشاكل أساسية أخرى في نموذج الأعمال في الصناعة ، بما في ذلك ممارسات التوظيف المضللة وإجبار أصحاب المتاجر على امتلاك المزيد من السلع في المخازن أكثر مما يمكنهم بيعه. ووجهت اللجنة السلاسل إلى وضع خطة لتحسين معاملتهم لأصحاب المحلات.

في وقت سابق من عام 2020 ، دفع جائحة Covid-19 وحالة الطوارئ اللاحقة الشركة التي تسيطر على سلسلة 7-Eleven ، Seven & I Holdings ، إلى السماح لبعض أصحاب امتياز متاجر البقالة بالإغلاق مؤقتًا أو الحد من ساعات عملهم.

لكنها لا تزال تضع عقبات في طريق أولئك الذين يريدون إبقاء ساعات العمل أقصر ، وفقًا لريجي كاماكورا ، رئيس اتحاد المتاجر الصغيرة ، وهي مجموعة صغيرة من المالكين الذين كافحوا للنمو في مواجهة معارضة قوية من الصناعة.

وقال “المكتب الرئيسي لم يغير موقفه بأنه يريد من الملاك إنهاء ساعات عمل أقصر”.

كما استمرت المشاكل الأخرى.

في مارس / آذار ، قدم صاحب الامتياز في محافظة كاجوشيما شكوى ضد 7-Eleven أمام لجنة التجارة العادلة بسبب مزاعم بأن ممثلي الشركة قاموا بتركيب متجره دون علمه ، مما تسبب في خسارة أموال على أشياء غير مباعة. يأتي جزء من أرباح الشركة من بيع منتجاتها ذات العلامات التجارية لأصحاب الامتياز. لا تزال هذه الحالة معلقة.

واجهت جهود أصحاب الامتياز لانتزاع 7-Eleven درجة أكبر من السيطرة انتكاسة هذا الشهر عندما حكم قاضٍ على مجموعة من المالكين الذين ادعوا الحق في إجراء مساومة جماعية ضد الشركة.

سيد. وفقًا لماتسوموتو ، لم يكن الممثل المثالي لقضية المالكين.

كان محققون خاصون قد جمعوا أدلة ضده تم استخدامها في المحكمة ، بما في ذلك لقطات فيديو من الحبوب قالت الشركة إنها تظهره وهو يضرب أحد العملاء برأسه ويرسل ركلة طيارة على اللوحة الجانبية للسيارة. وزعم محاموه أن الصور كانت غير آمنة.

في كلتا الحالتين ، كانت الشكاوى ضد السيد ماتسوموتو غير ذات صلة بالقضية المركزية لعلاقة 7-Student مع أصحاب الامتياز ، كما قال شينرو أوكاوا ، عضو الفريق القانوني للسيد ماتسوموتو. “يجتمع المالكون هنا لأن العملية 24-7 هي مشكلة.”

السيد. قال ماتسوموتو إنه يتطلع إلى المباراة القادمة.

لكنه قال مازحا: “إذا خسرت مرة أخرى ، فأنا أستسلم وأنتقل إلى أمريكا”.

Leave a Comment